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如何办理退换货

  • 河南“亿辉99”名酒网购物承诺

     

  •  
  • 1、河南“亿辉99”名酒网所有在售商品均可开具正规发票
  • 2、河南“亿辉99”名酒网所有在售商品均保障正品
  • 3、同行业内价格相对较低,所谓“品正价廉”
 

 

 

支持“7天无理由退货”服务:

  • 河南“亿辉99”名酒网出售的商品可以享受“7天无理由退货”服务;
  • 退货商品请保证是未使用过,不影响二次销售(质量问题的商品除外);
  • 退货提交有效期:在确认签收商品之日起7天内提交(以物流签收时间为准)。

退货费用说明:

  • 如果是买家原因退货,由买家承担退货费用。
  • 如果是商品质量问题而导致的退货,退货费用由河南“亿辉99”名酒网承担。

 

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打河南“亿辉99”名酒网客服热线或联系在QQ沟通解决。

2.如酒水有质量或破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.我公司不接受用户回寄酒水,如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足河南“亿辉99”名酒网配送条件时,将收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;或者您亲自将酒品、附属物品和退换货登记卡送至指定地点。

5.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按法律规定予以处理。

 

退货提交方式:

  • 在线申请:通过在线客服QQ1079586699、2042355692、3378270070提交退货申请;
  • 电话申请:拨打电话400-631-6699申请退货。

 

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